S6 Actividad 2. Planeación y aplicación de entrevista

Guión de Entrevista 

Hola Muy buenas a todos los que nos escuchan

En esta ocasión tenemos al Ingeniero Aaron Valles Corrales, encargado de Análisis y control de calidad para DataZone, la empresa que se encarga ALLDATA

Muchas Gracias por aceptarnos

Muy bien empecemos

¿Cuánto tiene trabajando como encargado de calidad en Q&A?

Primero que nada, tengo 4 años como encargado en dicho puesto, antes de eso tenia 6 años desarrollando código necesario para las diversas plataformas como programador en jefe.

¿Cómo ha cambiado el uso de la información en los últimos años?

Ahora todo se basa en la nube a diferencia de antes que toda la información se guardaba en las computadoras usando discos, sin embargo, esto terminó ocupando cada vez mas discos para enviar la información a los clientes llegando así a una cantidad ridícula y puesto que ahora la mayoría tenemos smartphones o algún dispositivo con acceso a internet resulta más sencillo acceder a una página web desde este, sin tener la necesidad de instalar 40 discos en sus computadoras.

¿Cuáles retos son los más difíciles al implementar cambios?

Uno de los retos más difíciles ha sido afectar a la menor cantidad de clientes posibles ya que generalmente siempre o la mayoría del tiempo se tienen que hacer cambios de último momento y esto puede alargar la duración en la que la plataforma queda inaccesible al público, teniéndose que arreglar lo más pronto posible.

¿Cada cuando se realizan este tipo de cambios?

Se procura tener una actualización cada 3 meses, sin embargo, de ser necesario hacer muchos cambios, se hacen antes.

¿Cuál es la primera fuente para corroborar información de reparación?

Los fabricantes, se procura mantener un contacto constante con ellos para poder ser los primeros en tener acceso a la información y así proveer de manera acertada y sin contratiempos las reparaciones para nuestros clientes.

¿Qué es prioridad, la información o la estabilidad de la página?

La estabilidad, para así mantener la información ya existente siempre disponible para la mayoría si no a todos los clientes.